保証について。よくあるご質問。レンズ付きメガネ一式価格の眼鏡市場(めがねいちば)

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よくあるご質問

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保証について

保証について教えてください。

3つの安心保証をご用意しております。

1.見え方保証。お渡し後、6ヶ月以内に度数の進行や度数になじまない場合は、無料で度数を交換いたします。

2.品質保証。お渡し後、1年以内の正常なご使用で商品の品質に問題が生じた場合は、無料交換・無料修理いたします。
※アウトレット店はレンズのみ保証となります。

3.破損保証。お渡し後、1年以内にメガネが破損した場合は、1回限り通常販売価格の半額で交換いたします。
※アウトレット店はレンズのみ保証となります。

また、中学生以下のお子様への特典(U-15特典)は

・度数が合わない時の見え方保証
・品質に問題があった時の品質保証
・メガネが壊れた時の破損保証

となります。U-15特典の詳細はこちらをご覧ください。

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メガネが壊れた場合、修理できますか?

メンテナンスは、お任せください。掛け心地の修正、ネジの緩みや汚れは店舗でお直しさせていただきます。
そのほか、溶接部分の破損やメッキ剥れなど重篤な場合には、状況を確認させいただき、溶接など最善策をご提案させていただきます。

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他のお店で購入したメガネでも修理できますか?

一般的な眼鏡であれば、修理することが出来ます。
眼鏡を確認させていただきながら、最善策をご提案させていただきます。

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ネジやパッドが外れた場合の修理費用を教えてください。

一般的なネジ・ノーズパットは無料で交換させていただきます。
経年劣化でネジが緩みやすい、ノーズパットに緑青が出てしまった場合など、店舗スタッフにご相談ください。

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眼鏡市場で購入したメガネはどこの店舗でも保証を受けられますか?

全国の眼鏡市場でご購入いただいた眼鏡は、何処の眼鏡市場にお立ち寄りいただいても購入店と同じ保証をご用意しております。
また、アフターサービスについても同様に全国の眼鏡市場で行っておりますのでお気軽にご利用ください。

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