3つの満足保証

「見え方保証」「品質保証」「破損保証」という3つの満足保証でお客様のメガネライフを幅広くサポートします。
もちろん、ネジ交換、フレームのかけ心地調整などは無料でメンテナンスいたしますので、メガネに関して気になることがあれば、お気軽にご来店ください。

  • 1. 見え方保証

    お受取日を起算日として、6ヶ月以内に度数になじまない場合は、無料で度数を交換いたします。

    ※眼科処方箋にて作成の場合は、新しい処方箋が必要となります。
    ※レンズカラーの変更は、対象外となります。
    ※希望度数は対象外になる場合もあります。

  • 2. 品質保証

    お受取日から1年以内の正常なご使用で、商品の品質に問題が認められる場合は、無料交換・無料修理いたします。
    ※仕様上の明らかな損傷等の外的要因は、対象外となります。

    【品質保証の対象外】
    ・ご使用中に生じたレンズ・フレームなどのキズや外観の変化。
    ・お手入れ不足が原因と判断される場合。
    ・災害等による故障及び破損の場合。

  • 3. 破損保証

    お受取日から1年以内にメガネが破損した場合、1回限り通常販売価格※1,2の半額で破損品と交換いたします。

    ※1チラシ等特別なセール、割引対応前の価格です。
    ※2アウトレット商品は、レンズのみの保証となります。

    【破損保証の対象外】
    故意に破損された場合。

U-15特典 (中学3年生までの対象保証)
  • 特典1. 見え方保証

    度数が合わない時の見え方保証

    お受取日から6ヶ月以内に度数に馴染めない場合は、無料で度数を交換いたします。

    7ヶ月から1年以内
    関しては、1回限り販売価格に含まれるレンズ代[11,880円(税込)]の半額[5,940円(税込)]にて度数を交換いたします。
    片眼のみであれば、
    2,970円(税込)となります。

    【見え方保証の対象外】
    ・視力矯正手術(レーシック手術等)により視力が変化した場合。

  • 特典2. 品質保証

    品質に問題があった時の品質保証

    お受取日から1年以内の正常なご利用で、商品の品質に問題が生じた場合は、無料交換・無料修理いたします。

    【品質保証の対象外】
    ・ご使用中に生じたレンズ・フレームなどのキズや外観の変化。
    ・お手入れ不足が原因と判断される場合。
    ・災害等による故障及び破損の場合。

  • 特典3. 破損保証

    メガネが壊れた時の破損保証

    お受取日から
    3ヶ月以内にメガネが破損した場合、1回限り無料で交換いたします。

    1年以内の破損については、1回限り通常販売価格※1,2の半額にて破損品と交換いたします。

    ※1チラシ等特別なセール、割引対応前の価格です。
    ※2アウトレット商品は、レンズのみの保証となります。

    【破損保証の対象外】
    故意に破損された場合。

保証の注意事項

  • ・保証をご利用の際は、ご購入いただいた商品と保証書をご持参の上、眼鏡市場各店にご来店ください。(盗難・紛失は保証対象外)
  • ・限定商品のためご購入いただいた商品と同一の商品がない場合は、購入金額相当の商品で対応させていただきます。
  • ・眼科処方箋の度数にてメガネをご購入の場合、見え方保証による度数変更時は、再度眼科処方箋が必要となります。
  • ・破損保証は、1回限り、購入時と同度数で交換いたします。
  • ・その他、詳しくは店舗スタッフへお尋ねください。
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