３つの満足保証について
「見え方保証」「品質保証」「破損保証」という3つの満足保証でお客様のメガネライフを幅広くサポートします。
もちろん、ネジ交換、フレームのかけ心地調整などは無料でメンテナンスいたしますので、メガネに関して気になることがあれば、お気軽にご来店ください。
1. 見え方保証
- お受取日を起算日として、6ヶ月以内に度数になじまない場合は、無料で度数を交換いたします。
※眼科処方箋にて作成の場合は、新しい処方箋が必要となります。
※レンズカラーの変更は、対象外となります。
※希望度数は対象外になる場合もあります。
2. 品質保証
- お受取日から1年以内の正常なご使用で、商品の品質に問題が認められる場合は、無料交換・無料修理いたします。
※使用上の明らかな損傷等の外的要因は、対象外となります。
【品質保証の対象外】
・ご使用中に生じたレンズ・フレームなどのキズや外観の変化。
・お手入れ不足が原因と判断される場合。
・災害等による故障及び破損の場合。
3. 破損保証
- お受取日から1年以内にメガネが破損した場合、
1回限り通常販売価格※1,2の半額で破損品と交換いたします。
※1.チラシ等特別なセール、割引対応前の価格です。
※2.アウトレット商品は、レンズのみの保証となります。
【破損保証の対象外】
故意に破損された場合。
U-18安心保証
※ U-18安心保証対象年齢：19歳誕生日の前日まで
特典1. 見え方保証
- 度数に馴染めない場合
【見え方保証の対象外】
・視力矯正手術（レーシック手術）等により視力が変化した場合は、見え方保証の対象外となります。
・眼科処方箋の度数にて眼鏡をご購入の場合、見え方保証による度数変更時は、再度眼科処方箋が必要となります。
お受取日を起算日として、1年以内に度数に馴染めない場合は、無料で度数を交換いたします。
特典2. 品質保証
- 正常な使用で商品の品質に問題が認められる場合
【品質保証の対象外】
・ご使用中に生じたレンズ・フレームなどのキズや外観の変化。
・お手入れ不足が原因と判断される場合。
・災害等による故障及び破損の場合。
お受取日から1年以内の正常なご使用で、商品の品質に問題が認められる場合は、無料交換・無料修理いたします。
特典3. 破損保証
- メガネが壊れた場合
※1チラシ等特別なセール、割引対応前の価格です。
※2アウトレット商品は、レンズのみの保証となります。
【破損保証の対象外】
・故意に破損された場合
お受取日から3ヶ月以内にメガネが破損した場合、1回限り無料で交換いたします。
1年以内の破損については、1回限り通常販売価格※1,2の半額にて破損品と交換いたします。
保証の注意事項
- ・保証をご利用の際は、ご購入いただいた商品と保証書をご持参の上、眼鏡市場各店にご来店ください。（盗難・紛失は保証対象外）
- ・限定商品のためご購入いただいた商品と同一の商品がない場合は、購入金額相当の商品で対応させていただきます。
- ・眼科処方箋の度数にてメガネをご購入の場合、見え方保証による度数変更時は、再度眼科処方箋が必要となります。
- ・破損保証は、1回限り、購入時と同度数で交換いたします。
- ・その他、詳しくは店舗スタッフへお尋ねください。