修理・アフターサービスについて

一般的なメガネであれば、修理することができます。
店舗にてメガネを確認させていただきながら、修理の最善策をご提案させていただきます。
ネジ交換、鼻パッド交換、フレームのかけ心地調整などはもちろん、その他1年以内の正常なご使用で商品の品質に問題が生じた場合は無料で交換・修理いたしますので、メガネに関して気になることがあれば、お気軽にお近くの店舗までご来店ください。

3つの安心保証をご用意しております。（紛失の場合は対象外です）

1．見え方保証
お受取日を起算日として、6ヶ月以内に度数になじまない場合は、無料で度数を交換いたします。
※眼科処方箋にて作成の場合は、新しい処方箋が必要となります。
※レンズカラーの変更は、対象外となります。
※希望度数は対象外になる場合もあります。

2．品質保証
お受取日から1年以内の正常なご使用で、商品の品質に問題が認められる場合は、無料交換・無料修理いたします。
※仕様上の明らかな損傷等の外的要因は、対象外となります。

3．破損保証
お受取日から1年以内にメガネが破損した場合、1回限り通常販売価格※1,2の半額で破損品と交換いたします。
※1 チラシ等特別なセール、割引対応前の価格です。
※2 アウトレット商品は、レンズのみの保証となります。

また、18歳以下のお客様につきましても、成長期ならではの視力の変化をサポートするU-18安心保証をご用意しております。

眼鏡市場の保証について、詳しくはこちらをご覧ください。

はい。全国の眼鏡市場でご購入いただいたメガネは、全国どこの眼鏡市場にお立ち寄りいただいても購入店と同じ保証をご用意しております。
※一部例外店舗もございますので、詳しくはお近くの店舗にお問い合わせください。

いつでも無料にて視力チェック、メガネのクリーニング、メガネの型直し・掛け心地調整、ネジやパットの交換をいたします。
※ご購入いただいた店舗以外でも承ります。
※ネジや鼻パッドの交換の際、メガネの形状によっては有料になる場合がございます。店舗スタッフにご相談ください。

一般的なネジ・ノーズパットは無料で交換させていただきます。
経年劣化でネジが緩みやすい、ノーズパットに緑青が出てしまった場合など、店舗スタッフにご相談ください。
メガネの形状によっては修理に費用が発生する場合がございます。