よくあるご質問

以下の内容をご確認のうえ、返品をご希望の場合は「 オンラインショップへのお問い合わせ 」よりご連絡ください。
受付完了後、「返品受付メール」をお送りします。
※休業日を挟む場合、ご連絡まで数日かかる場合がございます。

■返品をお受けできない商品

・メガネ（度付き・度なしを問わず）および度付きサングラス
 ご注文内容に応じてお作りするオーダー品のため、お客様都合による返品はお受けできません。

・ブランドタグや付属品の一部が欠品している商品
 未使用品であっても、付属品の紛失がある場合は返品をお受けできません。

・商品並びに付属品が汚損している
返品をお受けできませんので、発送いただいても返送いたします。

・店舗でご購入いただいた商品
 ・事前連絡なく返送された商品
 

■返品をお受けできる条件

対象商品：メガネ・度付きサングラス以外の商品

条件：商品到着後8日以内かつ未使用であること

■返品時のご注意

・オンラインショップでのご注文品は、受け取り方法に関係なく、オンラインショップにて返品対応を行います。

・返品にかかる送料や振込手数料などの費用は、お客様ご負担となります。

・商品により返品保証内容が異なる場合がございますので、ご購入商品ごとの保証内容を必ずご確認ください。

・中身が破損しないよう、宅配便でお送りください（メール便・定形外郵便・レターパック不可）。